Локальные рынки

Допустим вам нужна круглосуточная стоматология рядом с домом, потому что у вас отвалилась пломба среди ночи. Вы откроете Яндекс или Гугл и наберёте там запрос «стоматология метро калужская», если вы живёте на Калужской. Это и есть пример локального рынка. Вы ищете рядом с место где живёте, или работаете, то есть локально.

Почему это важно

Стоимость клика в стоматологии в директе между локальными запросами «стоматология калужская» и общим запросом «стоматология» отличается в два раза:


Связано это с тем, что локальные запросы более экономны как мы видим, плюс, бьют в целевую аудиторию. Ведь зачем показывать вашу стоматологию на Калужской людям с больным зубом на Бабушкинской? Это отражает и повышенный ценник на локальный запрос. Ведь в Яндекс Директе аукционная система, значит за локальный запрос люди предлагают больше денег, а значит он лучше работает.

Как платить меньше

Есть способ собрать прелести локальных запросов и цену общих запросов. Называется он геотаргетинг — когда мы выбираем кому показывать нашу рекламу, например людям из нашего района. Геотаргетинг включается в настройках рекламных кампаний и в гугле и в яндексе. Поисковик определяет район по ip адресу компьютера или смартфона или если пользователь разрешил браузеру определять местонахождение. Благодаря этому мы можем показывать свою рекламу по общим запросам и дешёвой цене, но показывать её локально и не распылять бюджет.



Александр Яковцев 25 сентября 2016

Пример запроса в Яндексе


«Сколько стоит сделать сайт?», «Ну там простой сайт типа интернет-магазина, сколько?» — для нас — это самые популярные вопросы последнего десятилетия. Раньше смысл в этих вопросах был. Для преимущества над конкурентами достаточно было иметь сайт. Сейчас всё выглядит сложнее.



На картинке типичный набор сервисов для интернет-магазина


На первое место выходит контент: что вы говорите вашим клиентам через сайт и как доносите до них ваши слова, как рекламируете. Это и есть наше дело, которые мы любим — находить то, что важно в вашем бизнесе и доносить это до ваших клиентов.

— Окей, мы всё поняли. Сколько это стоит?

— Подождите, сейчас я вам объясню...


Сколько стоит ремонт?

Я люблю объяснять, используя аналогию с ремонтом. Сколько стоит ремонт? Сейчас я покажу, почему грамотного ответа на этот вопрос не может быть.

  • Мы не знаем какая площадь вашей квартиры или дома, который вы хотите отремонтировать, а может вы говорите про ремонт машины
  • Какой ремонт вы хотите: дешёвый или дорогой — не известно. Есть ли у вас материалы или нужно закупать.
  • Как быстро вы хотите сделать его — тоже неясно.
  • Где вам нужен ремонт: в центре Москвы или в Находке.

Вы хотите знать цены. Возможно будет стоить очень дорого и вам стоит идти дальше, или наоборот очень дёшево и вы не доверите проект нам. Казалось бы, можно выйти из ситуации:

  • Показать прошлые ремонты, сделанные нами и указать сколько они стоили
  • Указать стоимость за м² определённых работ или стоимость часа работы специалиста


Примеры работ с ценой

По картинке тяжело представить с чем мы реально столкнулись, какую задачу и для чего решали, какие силы привлекали. Всё что мы можем показать — это как было и что стало. Мы можем ещё показывать промежуточные работы и расписать суперподробно что и сколько стоило, но вопрос — что это даст? Вы увидите, что наше решение для задачи компании «Одуванчик» стоило 10 ₽.

У вашей же компании задачи другие, хотя вам может и казаться, что вам нужно именно то же, что у «Одуванчика». Но действительно ли вам нужно то же самое? Поэтому мы всегда работаем с Пониманием задачи, чтобы ответить на этот вопрос.

Взять и повторить, как у «Одуванчика», вам самим — будет проще и дешевле, чем это стоило для «Одуванчика», при разработке решения задачи с нуля, вопрос только в том, достаточно ли у вас знаний, чтобы решать что сработает, а что нет, просто посмотрев на пример работы.

Практика показала: примеры работ с ценой не дают вам ответа на вопрос сколько стоит решить вашу задачу. Они лишь дают вам представление, сколько для «Одуванчика» стоило решение их задачи.

Вы же ищите того, кто решит вашу задачу профессионально, тогда стоит доверять профессионалу.


Стоимость за работу или время специалиста

Сколько людей нужно, чтобы вкрутить лампочку? Это вопрос из анекдота, но очень жизненный. Очевидный ответ — один, но на самом деле это не верно. Ведь мы не знаем что за лампочка. Да и не знаем нужна ли она.

Если мы напишем, что вкрутить лампочку стоит 100 ₽ — это много или мало для решения вашей задачи? Допустим вы умеете вкручивать лампочки сами, тогда 100 ₽ — дорого. Но почему тогда вы ищите того, кто вкрутит лампочку, раз вы сами умеете её вкручивать? Хотите вкрутить её за 30 ₽? А с чего вы взяли, что вам необходимо вкручивать именно лампочки?

Указав цену за час работы, мы заставим вас заняться калькуляцией вашей проблемы самостоятельно. Исходя из набора того, что мы умеем делать. Вы должны будете прикинуть сколько лампочек вам нужно ввернуть, т. е. пытаться решить задачу самостоятельно. Но если лампочки вам не нужны, а нужны светодиодные светильники?


Хватит про ремонт, давайте к делу

Когда вы заходите к нам на сайт, мы не знаем подробностей того, что вы хотите, какие задачи перед вами стоят. Но мы не хотим давать вам ложные ориентиры и заставлять вас мыслить примерами, делать калькуляцию самостоятельно. Считаем это непрофессиональным. Вы без труда найдёте конкурентов, которые занимаются этим. Наша позиция такова: сначала необходимо узнать в чём ваша проблема, понять сможем ли мы её решить, как мы её можем решить, в какие сроки. Составляем понимание задачи. После этого мы сможем понять какие ресурсы нужны и сколько это будет стоить.

Любые другие попытки указать стоимость в начале переговоров, без понимания задачи, обречены на провал. Либо вам предложат доплатить, чтобы получилось качественно. Либо сделают на «отвали», чтобы не тратить ресурсы, свыше оговорённой суммы, либо вы переплатите за риски «агентства» — они не угадают с суммой, поэтому наверняка завысят.


Руководство к действию

Хотите узнать сколько будет стоить решить вашу проблему? Заполните форму по этой ссылке. Мы свяжемся с вами, пообщаемся, составим понимание задачи и скажем стоимость. Обычно это занимает от одного до пяти дней, в зависимости от сложности вашей задачи.

Всем нашим клиентам мы посылаем форму для сбора отзывов с тремя простыми вопросами и одним развёрнутым.



По итогам этой формы мы определяем индекс удовлетворённости, названный нами — «сработались». Это такой субъективный показатель на сколько было легко и продуктивно с нами работать. Субъективный потому, что клиент не может сказать сам получилось или нет — это скажут метрики и количество заказов или целевых действий на сайте. Однако, этот показатель хорош, чтобы оценить «человечность» работы с нами и удовлетворённости ожиданий.

На основе этой формулы мы выводим средний индекс, который я является показателем на сколько мы сработались. Считается просто: сумма трёх ответов делённая на три. Получится значения от 0 до 5, что соответствует пятибальной шкале, знакомой нам со школы, где пять — это отлично, а кол — с родителями в школу плохо.

Александр Яковцев 12 сентября 2016

Советы — спросил один раз, а польза на всю жизнь.

Еженедельно будем отвечать на вопросы. Делиться нашим подходом к работе и давать рекомендации. Бесплатно.

Гурам Сипки расскажет про ошибки в настройках рекламы в Директе, о выборе правильной стратегии рекламных кампаний и настройке отчётности.

Иван Сурвилло подскажет что поправить в тексте, как следует доносить мысль и отсекать всё лишнее, а также поможет подобрать нужную иллюстрацию.

Я, Александр Яковцев, буду отвечать на вопросы дизайна, стратегии развития, выбора рекламных каналов и увеличения конверсии.

Александр Яковцев 8 сентября 2016

Меня зовут Гурам Сипки. Я аналитик.

Помогаю компаниям получать больше звонков и заявок и уменьшаю стоимость их привлечения.

Италия---10.png

5,5 лет проработал в большой веб-студии, сделал карьеру от html-верстальщика до руководителя отдела рекламы. Плотно занимался поисковой оптимизацией. Выступал с докладами на конференции RIW, давал интервью порталу seonews.ru. Сейчас помогаю различным бизнесам развиваться через интернет.

Любимая книга — «Атлант расправил плечи», Айн Рэнд.

В 2009 году держал в ТОПе 2 сайта по «пластиковым окнам».

Ценю честность и открытость. Считаю, что при любых обстоятельствах надо оставаться людьми.

Моя миссия — приносить пользу. Не «сделать сайт», а привлечь внимание, не «дать рекламу», а считать лиды.

Мечтаю постоянно выходить на новый уровень и работать с людьми, близкими по духу. Поэтому я в команде ИОгруп.


И после плохого урожая нужно сеять.

Александр Яковцев 28 августа 2016

Меня зовут Александр Яковцев. У меня есть мечта.

Я мечтаю, чтобы люди, которые занимаются любимым бизнесом и приносят пользу людям — процветали. Я мечтаю, чтобы эти люди дружили друг с другом, находили единомышленников и работали с теми, кто им нравится


Я верю, что этого можно достичь, если:

Cделать понятными цели, задачи и условия работы

Сотрудничать с людьми, которые любят свою профессию и высоко ставят планки развития

Постоянно учиться, перенимать опыт у лучших

Не бояться делать так, как никто не делал до тебя

Не бояться совершать ошибки, но всегда нести ответственность за них

Иметь убеждения и не поступаться ими

Проверять идеи результатом, а не домыслами и стереотипами


На этих принципах строю наше агентство, вместе с командой.

Раньше я тестировал софт для обработки данных по нефтяным скважинам, помогал планировать и открывать магазины Z-store (ныне Re-store) по продаже техники Apple, играл музыку в клубах, последние 7 лет развиваю свой ритейл-бизнес: аксессуары для волос, верхняя женская одежда, игрушки. Наконец, к 30 годам, занялся любимым делом.

Любимая книга — «Искусство успевать» Алана Лайкена. Я прочитал почти все книги по тайм-менеджменту, которые смог найти. Эта — лучшая.

Будет совсем здорово, если мы сможем обсудить рабочие вопросы на баскетбольной площадке, а не в кабинете. Отметить успехи или проанализировать неудачи не в ресторане, а катаясь на вейкборде.


Фраза от которой меня «торкает», это строчки из песни Smash Mouth:

You never know if you don't go

You never shine if you don't glow

Иван Сурвилло 26 августа 2016

Мы работаем в Трелло.

Трелло — система управления задачами. Базируется на карточках

Карточки можно перетягивать между столбцами.

У нас четыре столбца ↓

Идеи

Столбец «Идеи» служит хранилищем.

В него сбрасываются все идеи, которые приходят в голову во время работы над проектом.

Мы выбираем самые важные и перетаскиваем их наверх по списку. За идеи можно голосовать, чтобы привлечь к ним внимание.

Самые важные идеи попадают в Бэклог ↓

Бэклог

Бэклог — список идей для работы. Из них мы формируем задачи.

Задачи пишем в форме: глагол в инфинитиве + существительное.

Записать задачи, которые обсудили на встрече

Написать текст об уходе за париками

Позвонить Васе и напомнить, что он должен миллион долларов и вертолёт

Отправить Саше ссылку на гуглдок

Пишем просто — чем проще дело, тем понятнее как его делать.

К задаче пишем понимание для чего ее делаем и как будем делать. Пишем в описании карточки ↓

Screenshot 2016-08-26 12.29.01.png

К примеру, если будем делать документ на Гугл Драйве, то прикрепляем документ к карточке ↓

Screenshot 2016-08-26 12.36.08.png


Если задача сложная — разбиваем ее на этапы с помощью чек-листов.

Это полезно, чтобы лучше себе представить необходимый объем работ.

Когда есть план — по нему легче идти ↓

Screenshot 2016-08-26 12.47.28.png


Когда мы берем карточку в работу, то кидаем ее в соответствующий столбец ↓

В работе

Здесь задачи, над которыми мы работаем прямо сейчас.

Важно отображать результаты своей работы прямо в карточке, добавляя комментарии или чек-листы. Это важно, чтобы понимать сколько сделано и сколько ещё надо сделать. Плюс можно сразу получить по шапке обратную связь.

Когда задача выполнена она переносится в Готово.

Готово

Готово — выполненные задачи. Их сдаем, защищаем, принимаем, внедряем.

Если нужно доработать — снова кидаем в список Готово и работаем дальше.

Задача, которая лежит в списке «готово» сделана и сдана.

Как сделывать задачи — http://ksoftware.livejournal.com/202173.html

К каждой задаче указываем сколько времени она у вас заняла. Добавляем его в заголовок карточки.

После того как сдали и внедрили — карточку архивируем.

Что потом

В конце недели мы созваниваемся в скайпе и обсуждаем неделю. Параллельно фиксируем всё в гуглдоке.

Скайповый этикет — наш внутренний стандарт.


Иван Сурвилло 25 августа 2016

Всем привет!

Меня зовут Иван Сурвилло. Я редактор, помогаю Ио груп создавать привлекательные и удобные продукты, которые радуют пользователей.

Что я сделал

Написал Редполитику для Мастерславля, запустил и поддерживаю корпоративный блог. Наполняю контентом сайт.

Написал Редполитику для Випвигса, редактирую текст для сайта и скоро запущу рассылку.

Веду свой блог.

Однажды я за 7 месяцев прочитал 101 книгу.

Вот список всех прочитанных книг. Любимые книги отмечены звёздочками.

Написал статью, которая, по выражению Максима Ильяхова, взорвала интернет.


Мои принципы

Главное для меня — писать для людей.

До начала проекта внимательно изучаю задачу.

Работаю по ФФФ, поэтому гарантирую запуск проекта в срок и с фиксированным бюджетом.

Как редактор я не только пишу текст, но и верстаю, слежу за дизайном, правлю код.

Самостоятельно слежу за сроками. Работаю из дома.

Мечта

Мечта — быть текстовым арт-директором для остальных сотрудников. Дизайнер сам может придумать слово на сайт, маркетолог может создать объявление, программист сумеет написать пост в блог. От таких текстов не требуется высокого творческого уровня, все люди могут сделать их. Редактор в таком случае выступает консультантом, исправляет ошибки, шлифует то, что получилось и добавляет изюминку.

Редактор — не собачка, которая должна прибежать и написать что-то по первому требованию.

Редактор — капитан корабя.

Stay Hungry, Stay Foolish!

Александр Яковцев 9 августа 2016

Третья по счету версия нашего сайта. Сделана за час с небольшим. Использовали фреймворк Вебасист. Целиком пофлексили, допиливаем по необходимости.